Der Deutsche CRM-Champion wurde ermittelt
Mit Hans-Jürgen Dietrich, Projekt Manager im Bereich Business Solutions bei BASF IT Services, ist der erste Deutsche Meister im Customer Relationship Management ermittelt worden. Er hatte im Finale der fünf Besten des erstmals durchgeführten CRM-Championships die Nase vorn. Die Deutsche CRM-Meisterschaft wurde von der ec4u expert consulting ag mit wissenschaftlicher Unterstützung durch Prof. Dr. Peter Winkelmann von der Hochschule Landshut durchgeführt. Über 200 Experten aus Kundenmanagement und Vertrieb hatten an dem Kompetenzwettbewerb teilgenommen. Er ging über insgesamt fünf Runden, bei dem sich nach einem KO-System jeweils eine bestimmte Anzahl für die Folgerunde qualifizierte.
Zweiter der CRM-Championship wurde Thomas Eichler, System Consultant bei der Merck KGaA. Er hatte zwar die gleiche Punktzahl wie der Sieger erreicht, allerdings ein paar Sekunden länger für die Beantwortung der Fragen benötigt. Den dritten Platz sicherte sich Peter Herrmann, CRM-Projektmanager bei der medi GmbH & Co KG, einem internationalen Anbieter medizinischer Produkte. Die weiteren Final-Platzierungen erreichten Dennis Bushuven von Avarto Systems und der bei Kasto Maschinenbau tätige Manfred Feger.
„Erstmals konnten CRM-Experten einen direkten fachlichen Vergleich vornehmen und unter sich die Elite ermitteln“, stellt Mario Pufahl, Partner bei ec4u, den Nutzen dieses Wettbewerbs heraus. „Bisher fehlte ein solcher direkter Leistungsvergleich für Praktiker, um die eigenen Fähigkeiten einschätzen zu können.“ Diese neue Möglichkeit des fachlichen Wettstreits über die eigenen Unternehmensgrenzen hinaus war nach übereinstimmender Aussage der Finalisten auch das entscheidende Motiv für ihre Teilnahme an der ersten Deutschen Meisterschaft in dieser Disziplin. Sie lobten zudem das anspruchsvolle Niveau und den hohen Praxisbezug der Fragen in dem gesamten Wettbewerb. Aufgrund der positiven Resonanz plant der CRM-Spezialist ec4u, diesen Wettbewerb im kommenden Jahr fortzusetzen. Neben der Computerwoche waren Oracle und die CRM-Expert-Site Partner des Championships.
Hier gelangen Sie zu den Finalisten der CRM-Championship.
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25-04-2012
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