Expert Consulting durch konsequente Personalentwicklung
Zufriedene Kunden werden durch qualifizierte Beratung gewonnen. Diese Erkenntnis prägt die Personalstrategie der ec4u expert consulting ag. „Unsere Berater gehen bei unseren Kunden jeden Tag anspruchsvollen Aufgaben nach und erbringen dabei Hochleistungen – für bessere Kundenbeziehungen“, erläutert Jens Rehwinkel, HR-Vorstand der ec4u. „Um dies zu ermöglichen und unserem Anspruch gerecht zu werden, bietet die ec4u ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein Hochleistungsumfeld. Ein Umfeld, in dem Leistung leicht fällt, Freude bereitet und gefördert wird.“
Ein Hochleistungsumfeld entsteht aber nicht von alleine und wird durch viele Faktoren geprägt. Dabei unterstützen auf der einen Seite die Unternehmensprozesse der Verwaltung die regelmäßig beim Kunden vor Ort tätigen Berater und ein in der Thematik erfahrenes Management. Die Befähigung zur Hochleistung erfolgt in der Personalentwicklung und der Karriereplanung.
Jens Rehwinkel: „Dass Personalentwicklung wichtig ist, ist keine neue Erkenntnis. Jedoch schadet es nichts, sich diese Tatsache immer wieder vorzuhalten und das bestehende Handeln zu überprüfen.“ Als ein Ziel für das Jahr 2011 strebt ec4u an, 10 bis 15 Fortbildungstage je Berater durchzuführen – das ist eine Investition von ca. 1.000 Tagen und durchaus ein sportliches Ziel. Um dieses Ziel auch nachhaltig zu verfolgen, wird der Fortschritt in den Unternehmenskennzahlen dokumentiert und immer wieder nachgesteuert, um das Ziel zu erreichen.
Die Trainingstage haben Themen aus dem Trainingsportfolio der ec4u zum Gegenstand und adressieren technische Schulungen sowie Trainings für Soft Skills und Methodik. Daneben nimmt das Wissensmanagement eine wichtige Rolle ein, um die Erfahrung des Einzelnen für alle verfügbar zu machen – und dadurch eine sehr hohe Beratungsqualität zu erreichen. Zusätzlich, als Rahmen, werden die Führungskräfte für ihre Aufgabe in einem Führungskräfteprogramm weitergebildet, welches über mehrere Jahre hin angelegt ist. Durch das Engagement in der Personalentwicklung und die zugehörigen Maßnahmen legt ec4u weiter die Grundlage für Expert Consulting.
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25-04-2012
Geschäftsregeln in Unternehmensanwendungen
