Benchmarking: CRM-Leistungsprofil aus über 100 Unternehmen
(Karlsruhe, 19.09.2011) Den Eigenanalysen von über 100 Firmen aus dem deutschsprachigen Raum zufolge weisen die genutzten CRM-Systeme mehrheitlich funktionale Schwächen auf, aber auch eine geringe Kostentransparenz und Leistungssteuerung. Dies sind aber nur drei der 50 verschiedenen Aspekte. Alle Ergebnisse können im Whitepaper „CRM-Leistungsprofil in über 100 Unternehmen“ kostenlos bestellt werden.
Autor:
Sabine Kirchem
