Neues aus der CRM-Welt

Gartner: Ein Blick auf den CRM-Stand im Jahr 2000 gibt Aufschluss auf die Zukunft im Jahr 2020
Laut dem IT-Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Gartner sind die heutigen Ziele und Herausforderungen für Customer Relationship Management (CRM) dieselben wie vor zehn Jahren und werden auch in den kommenden zehn Jahren bestimmend sein. …weiterlesen

Sales Enablement:
IDC empfiehlt IT-Anbietern neue Wege im Marketing
Mit der Studie „Sales Enablement 3.0: Transformation im Vertrieb durch Wandel im Marketing“ adressiert das Marktforschungsunternehmen IDC Vertriebs- und Marketing-Verantwortliche speziell von IT-Anbietern. Sie zielt darauf ab, bei der strategischen Planung und operativen Umsetzung ihrer Aktivitäten zu unterstützen. … weiterlesen

Marktstudie zu den IT-Anforderungen
Pharma-Firmen benötigen bessere Vertriebsunterstützung
Die Unternehmen der Prozessindustrie weisen einen hohen Bedarf an IT-Unterstützung zur Optimierung des Vertriebsmanagements auf. Denn eine Studie des PI Production Intelligence Institute unter über 170 Pharma- und Chemical-Firmen ermittelte, dass dieser Aspekt in einer Matrix der wichtigsten IT-Anforderungen die zweitgrößte Bedeutung hat.
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Web 2.0-Fähigkeiten in Vertrieb und Marketing immer wichtiger
Die Zahl der Follower entscheidet über die Karriere
Besonders wer sich für Jobs in Vertrieb- und Marketingabteilungen bewirbt, hat in den USA zunehmend Karrierevorteile, wenn er nachweisbar Erfahrungen im Web 2.0 mitbringt. So berichtet die F.A.Z. in einem interessanten Beitrag über das Beispiel einer amerikanischen Multimediakette, zu deren Anforderungsprofil für eine Marketingstelle neben einem Studium und einer ausreichenden Führungserfahrung auch folgendes gehörte: 250 Follower auf Twitter.  …weiterlesen