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Technischer Vergleich der Applikationssuites Oracle Fusion CRM und Siebel CRM

Oracle ist einer der größten Anbieter von Software und Hardware der Welt – mit mehr als 370.000 Kunden (darunter 100 der Fortune 100) unterschiedlichster Größe und aus verschiedensten Branchen in mehr als 145 Ländern rund um den gesamten Globus.

Die neue Applikationssuite „Fusion CRM“ wird Oracle ab dem Jahr 2011 vertreiben und stellt den Nachfolger des Branchenführers „Siebel CRM“ dar. Fusion CRM ist dabei Teil der Fusion Applications und stellt dabei eine bisher in der Breite und Tiefe ungewöhnlich hohen Funktionsumfang zur Verfügung. Oracle Fusion Applications wird dabei als einer der großen Herausforderer der Lösung von SAP gesehen.

Aufgabenstellung

Folgende Punkte sollen als Thesis/im Praktikum bearbeitet werden:

  • Installation und Einrichtung der Anwendung Oracle Fusion CRM

  • Fokus liegt auf den technischen Möglichkeiten und insbesondere dem Vergleich der unterschiedlichen Plattformen Siebel CRM und Oracle Fusion CRM

  • Aufzeigen von Konfigurationsmöglichkeiten

  • Marktrecherche in Hinblick auf zukünftige Erweiterungen der Oracle Fusion CRM Suite

  • Implementierung eines Prototypen für den Marketingprozess in Oracle Fusion CRM.

Anforderungen

  • Studium der (Wirtschafts-) Informatik

  • Sehr gute Kenntnisse in einer Programmiersprache wie z.B. Java und Datenbanken

  • CRM-Grundkenntnisse erwünscht

  • Analytische Fähigkeiten

  • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

  • Teamfähigkeit

  • Motivation und Leistungsbereitschaft

Organisatorisches

Die Bearbeitung kann per sofort begonnen werden und wird vergütet.

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