ec4u bietet ganzheitliches CRM mit Microsoft Dynamics CRM
Mit der Version Dynamics CRM 2011 können Kunden zwischen einer On Premise-Lösung und einer echten Online-Variante wählen. ec4u kennt beide Lösungen und weiß um die umfassenden Herausforderungen bei der Einführung von Microsoft Dynamics CRM.
Von unserem Leistungsangebot können auch Sie profitieren. Zum Beispiel dann, wenn Sie
- Ihren Kunden durch die Einführung eines neuen CRM 2011 oder CRM Online Projektes in den Mittelpunkt stellen,
- mobile Lösungen für Ihre Außendienstmitarbeiter in durchgängigen Prozessen bereitstellen,
- Ihre Mitarbeiter gerne in der gewohnten Outlook Oberfläche arbeiten möchten.
Für Stadtwerke bieten wir zudem ein spezielles Template an, das auf die Anforderungen der Energieversorgerbranche bereits vorangepasst ist.
Über Microsoft Dynamics CRM
Microsoft wird mit Dynamics CRM von Forrester und Gartner als einer der Leader im CRM-Umfeld eingestuft. Dies ist sicherlich auch mit darin begründet, dass die Software als solche vor allem durch einen hohen Funktionsumfang bei gleichzeitiger intuitiver Bedienung durch die Anwender besticht. Heute nutzen fast 1,5 Millionen Nutzer in mehr als 80 Ländern und über 40 Sprachen die CRM-Software. Zur Microsoft Dynamics CRM Webseite
Die Vorteile
Die Vorteile von Microsoft Dynamics CRM im Einzelnen:
- Nutzbar: Bereits nach kurzer Zeit erzielen Unternehmen durch eine hohe Nutzerakzeptanz eine hohe Mitarbeiterproduktivität am und durch das CRM-System. Diese wird vor allem durch die Outlookintegration und die gewohnte Oberfläche erreicht. Die Schulungskosten sind gering, die Akzeptanz sehr hoch.
- Anpassbar: Die Software lässt sich leicht an Unternehmen und ihre Bedürfnisse anpassen. Selbst komplexe Unternehmensprozesse können abgebildet und auch verändert werden.
- Integrierbar: Dynamics CRM bietet zudem eine hohe Plattformflexibilität. Es lässt sich in der Regel leicht integrieren und bietet umfassende Erweiterungsmöglichkeiten.
- Verfügbar: Auch die Bereitstellung richtet sich nach Ihren Unternehmensanforderungen – egal ob On-Premise oder On-Demand als Online-Version.
Microsoft Dynamics CRM on Premise vs. CRM Online
Mit der Version Dynamics CRM 2011 können Kunden zwischen einer On Premise-Lösung und einer echten Online-Variante wählen. Die Vorteile der Online-Version sind auch im CRM-Umfeld die gleichen, die man generell bei SaaS-Angeboten hat:
- Schnelle Einführung statt langwieriger Projekte
- Geringer Einbezug der IT zur Nutzung erforderlich
- Klar kalkulierbare Betriebskosten
- Deutliche Kostenersparnisse
- Hohe Flexibilität
Gerade bei der schnellen Einführung summieren sich die Vorteile einer Mietlösung im Allgemeinen plus die Vorteile von Microsoft Dynamics CRM im Besonderen: durch einfache Online-Anmeldung kann man die Software jetzt 30-Tage in Ruhe kostenlos testen – dank der intuitiven Nutzerführung auch ohne Schulung.
Für alle, die die höchstmögliche Flexibilität bei der Einführung ihrer CRM-Software haben wollen, gibt es natürlich weiterhin die lokal installierte Lösung (On-Premise), die sich nahtlos in Ihre bestehende Server-Landschaft integriert.
Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Gespräch über die vielfältigen Einsatz-Möglichkeiten von Microsoft Dynamics CRM in Ihrem Unternehmen – ob als Workgroup-Edition für bis zu 5 User, als Professional Edition für eine Unternehmenseinheit oder als Enterprise-Version mit Mehrmandantenfähigkeit im Rahmen Ihrer gesamten CRM-Strategie.
Die Module
Die Module für Marketing, Vertrieb und Service enthalten alle grundlegenden Funktionen, sind aber dennoch auf Ihre individuellen Unternehmensprozesse anpassbar und bieten vielfältige Integrationsmöglichkeiten. Sie sind abgestimmt auf die Arbeitsweisen Ihrer Mitarbeiter, unterstützen Dank leistungsfähiger und erweiterbarer Workflows und umfassender Reportings die unternehmensspezifischen Geschäftsprozesse und sind aufgrund der einfachen Bereitstellung und der modernen Webservice-Architektur auf die IT-Anforderungen eingestellt.
