Industrie

Industrieunternehmen sehen sich mit einer ständig steigenden Komplexität, zunehmendem Wettbewerb und einer fallenden Gewinnspanne konfrontiert. Eine verstärkte Kundenorientierung wird für Industrieunternehmen zusehends wichtiger, um sich im Wettbewerb erfolgreich zu differenzieren.

ec4u verfügt über exzellente Branchen-, Fach- und Methodenkompetenz, um Unternehmen der Fertigungsindustrie, der Automobilbranche, der Hochtechnologiebranche sowie jene im Bereich Engineering und Konstruktion bei der Konzeption und Umsetzung ihres individuellen CRM-Vorhabens ganzheitlich zu unterstützen. Dabei bietet Ihnen unser Experten-Team Lösungen, die exakt auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind und begleitet Sie durch alle Phasen eines CRM-Projektes – sowohl Business- als auch IT-seitig.

Industrielle Fertigung
Unternehmen der Fertigungsindustrie werden gegenwärtig mit zahlreichen Herausforderungen wie Globalisierung, Konsolidierungsbestrebungen und Restrukturierung konfrontiert. Um die komplexen Kundenanforderungen optimal befriedigen zu können gilt es für Unternehmen der Fertigungsindustrie, zunehmend Bestrebungen hinsichtlich einer umfassenden Kundenorientierung zu fokussieren. Unsere CRM Business- und CRM IT Experten unterstützen Sie bei der gezielten Steigerung der Effektivität und Effizienz in Marketing, Vertrieb und After Sales/Service und ermöglichen Ihnen, Ihre Verkaufszyklen zu verkürzen, die Kundenbindung zu erhöhen und Ihre Gewinne nachhaltig zu steigern.

Automobilbranche
In der Automobilbranche führen Imageverluste, rückgängige Verkaufszahlen und steigender Wettbewerb zu neuen Herausforderungen. Neben einer hohen Produktqualität und Prozesssicherheit ist die Kundenloyalität ein entscheidender Erfolgsfaktor in der Automobilbranche. Unsere CRM Business- und CRM IT Experten unterstützen Sie ganzheitlich bei der Konzeption und Umsetzung verschiedener Massnahmen, damit Sie in allen Bereichen der Kundenorientierung voll durchstarten können – beispielsweise bei Herausforderungen wie der Entwicklung einer unternehmensspezifischen Kundensegmentierung, der Planung und Umsetzung zielgerichteter Kampagnen, der Konzeption und Realisierung einer integrativen Servicestrategie zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung, der Umsetzung eines unternehmensweiten Modells zur Kundenwertanalyse und -steuerung (Kundenwertmanagement) oder bei der Realisierung einer integrativen Sicht auf sämtliche Kundenkontaktpunkte.

Hochtechnologiebranche
Aufgrund der Verkürzung von Produktlebenszyklen, der voranschreitenden Globalisierung und einer immer komplexer werdenden Technologie müssen Unternehmen der Hochtechnologiebranche Massnahmen entwickeln, um konkurrenzfähig zu bleiben und zukünftig eine stabile Marktposition zu erreichen. Dabei kommt der Umsetzung eines integrierten CRM-Ansatzes eine zentrale Bedeutung zu, um Kundenbeziehungen systematisch aufzubauen und im Zeitablauf zu intensivieren. Unsere CRM Business- und CRM IT Experten verfügen über das notwendige Branchenwissen, um Sie auf Ihrem Weg zur ganzheitlichen Kundenorientierung optimal zu unterstützen.

Engineering und Konstruktion
Neue Herausforderungen stellen Unternehmen der Engineering- und Konstruktionsbranche auf die Probe. Die zunehmend kompetitiveren Marktverhältnisse erfordern eine intensivere Kundenorientierung und entsprechend zielgerechte CRM-Massnahmen, um sich erfolgreich im Wettbewerb zu differenzieren. Unser Experten-Team hilf Ihnen, Ihre Herausforderungen erfolgreich zu meistern und dauerhafte Wettbewerbsvorteile zu erwirken.

Automobilbranche
In der Automobilbranche führen Imageverluste, rückgängige Verkaufszahlen und steigender Wettbewerb zu neuen Herausforderungen. Neben einer hohen Produktqualität und Prozesssicherheit ist die Kundenloyalität ein entscheidender Erfolgsfaktor in der Automobilbranche. Unsere CRM Business- und CRM IT Experten unterstützen Sie ganzheitlich bei der Konzeption und Umsetzung verschiedener Massnahmen, damit Sie in allen Bereichen der Kundenorientierung voll durchstarten können – beispielsweise bei Herausforderungen wie der Entwicklung einer unternehmensspezifischen Kundensegmentierung, der Planung und Umsetzung zielgerichteter Kampagnen, der Konzeption und Realisierung einer integrativen Servicestrategie zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung, der Umsetzung eines unternehmensweiten Modells zur Kundenwertanalyse und -steuerung (Kundenwertmanagement) oder bei der Realisierung einer integrativen Sicht auf sämtliche Kundenkontaktpunkte.

Hochtechnologiebranche
Aufgrund der Verkürzung von Produktlebenszyklen, der voranschreitenden Globalisierung und einer immer komplexer werdenden Technologie müssen Unternehmen der Hochtechnologiebranche Massnahmen entwickeln, um konkurrenzfähig zu bleiben und zukünftig eine stabile Marktposition zu erreichen. Dabei kommt der Umsetzung eines integrierten CRM-Ansatzes eine zentrale Bedeutung zu, um Kundenbeziehungen systematisch aufzubauen und im Zeitablauf zu intensivieren. Unsere CRM Business- und CRM IT Experten verfügen über das notwendige Branchenwissen, um Sie auf Ihrem Weg zur ganzheitlichen Kundenorientierung optimal zu unterstützen.

Engineering und Konstruktion
Neue Herausforderungen stellen Unternehmen der Engineering- und Konstruktionsbranche auf die Probe. Die zunehmend kompetitiveren Marktverhältnisse erfordern eine intensivere Kundenorientierung und entsprechend zielgerechte CRM-Massnahmen, um sich erfolgreich im Wettbewerb zu differenzieren. Unser Experten-Team hilf Ihnen, Ihre Herausforderungen erfolgreich zu meistern und dauerhafte Wettbewerbsvorteile zu erwirken.

ec4u verfügt über exzellente Branchen-, Fach- und Methodenkompetenz, um Unternehmen der Fertigungsindustrie, der Automobilbranche, der Hochtechnologiebranche sowie jene im Bereich Engineering und Konstruktion bei der Konzeption und Umsetzung ihres individuellen CRM-Vorhabens ganzheitlich zu unterstützen. Dabei bietet Ihnen unser Experten-Team Lösungen, die exakt auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind und begleitet Sie durch alle Phasen eines CRM-Projektes – sowohl Business- als auch IT-seitig.