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Artikel zum Thema 'CRM 2.0'
- Business&IT, Ausgabe 02, Februar 2012
- Klassisches CRM und CRM 2.0 klar unterschieden
- CRM 2.0-Barometer: Kundenmanagement soll kommunikationsstärker werden
- Sales business, 02.11.2011
- Firmen können noch kein Social Media
- Was macht den Unterschied von CRM 2.0 zum klassischen CRM aus?
- CRM 2.0-Barometer: Social Networking-Funktionen werden Pflicht
- Leitfaden CRM 2.0
